搬瓦工常见问题

购买搬瓦工的完整流程如下，

1. 选套餐：进入购买页面，根据预算和用途选择合适的套餐
2. 选机房和周期：点击后选择机房和计费周期，年付通常有折扣
3. 注册账户：新用户填写邮箱、密码完成注册，注册信息建议填写真实拼音
4. 完成结账：在页面选择支付宝付款方式，提交后扫码付款
5. VPS 开通：付款成功后，系统自动开通，可在后台查看服务

搬瓦工注册和购买的主要验证通过邮箱完成，不依赖手机短信验证码，如果遇到邮件验证码收不到的情况，请按以下步骤排查，

• 检查邮箱的垃圾邮件文件夹，验证邮件有时会被误判
• 等待五到十分钟再查看，邮件服务器延迟有时需要几分钟
• 在登录页面点击重新发送验证邮件按钮
• 换用 Gmail 邮箱注册，其对官方邮件的接收兼容性最好

目前支持支付宝、PayPal 以及国际信用卡，支付宝付款步骤：在结账页面找到支付方式下拉框，选择支付宝选项，点击提交订单，页面跳转后直接扫码付款即可，无需额外手续费

这通常是系统的自动风控拦截，常见解决办法，

• 填写真实信息：姓名和地址尽量填写真实拼音，不要随意乱填
• 网络环境：避免使用代理网络或频繁切换网络下单
• 邮箱问题：建议使用 Gmail，不要使用临时邮箱账号

热门套餐经常出现阶段性缺货，建议定期刷新购买页面查看库存，或者先考虑高配套餐系列，机房选择建议参考我们的专门指南页面

目前网络上流传的所有历史优惠码均已失效，在结账时输入会提示无效，建议不要把时间花在寻找优惠码上，直接按现价购买即可，避免错过当前库存，付费周期选择年付会自动85折优惠

可以退款，搬瓦工提供三十天退款保证，购买后如不满意，可申请全额退款，操作步骤，

1. 登录账号进入工单中心，说明退款原因并提交申请
2. 客服会处理申请，通常三个工作日内退回原支付账户
3. 注意超过三十天后无法退款，且每个账户退款机会有限

大多数套餐支持机房迁移，数据会完整保留，但 IP 地址会变更，操作步骤，

• 登录控制面板，在左侧找到迁移选项
• 选择目标机房并确认，等待迁移完成即可
• 迁移免费但有冷却期，建议根据线路特点选择最合适的机房

可以通过以下方式处理，一是付费更换 IP，在面板找到相关功能支付即可，二是尝试机房迁移，迁移到新机房后会分配新 IP，建议合规使用服务器，避免违规

系统会在到期前发送续费提醒邮件，在后台账单列表可以手动续费，或账户留有足够余额，出账单时系统自动续费，建议提前几天完成续费，避免服务停机导致数据丢失

两者级别不同，GIA 是精品线路，高峰期极其稳定，延迟更低，价格相对更高，GT 是普通商用线路，晚高峰可能有拥堵，对稳定性要求高请首选 GIA 套餐，价格稍高一些但绝对物有所值

流量用完后网速会被严重限制，流量会在每月一号自动重置并恢复速度，如果流量长期不够用，建议考虑升级到流量更大的套餐

完全可以，用户可以自行安装运行环境来搭建站点，日访问量五百以内的轻量站建议选入门方案，流量更高建议选更强规格，已盈利的主力项目建议高配机器给予用户更好体验，详细教程请看我们的建站指南